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公司新闻

企服老兵建小程序成立十个月合作上千商家

  1999年底,潘涛在新网为中小企业触网提供企业域名申请、企业网页自助生成工具等互联网基础服务;2007年,他在讯鸟软件为企业提供客服和电销类软件服务;2011年,他进入58同城为服务业商家做拼团服务;2013年,他进入鹏博士负责云产品;直至2015年底,他又创办智能销售行为推荐软件赢客宝。

  潘涛认为,传统中小企业线上化程度很低,家装建材、农资、农产品、机械加工等诸多行业还是严重依赖线下交易场景。它们对客户在哪里,需求有哪些还是不知道,只能被动等待客户。

  潘涛在以前工作统计的数据中发现,这些企业普遍撑不了3年。因此,对中小企业而言,生存的关键是低成本精准获客。于是,帮助传统中小型企业精准获客、营销成本,成为小云淘客进入B端市场的切入点。降低

  2018年2月,潘涛和另外一个合伙人刘颖又成立基于小程序生态的小云淘客。

  在潘涛看来,微信是国民手机应用第一APP,用户基数大,用户扫码意识已形成。相对于小程序,微信公众号更适合内容知识的分享,小程序更适合企业形成产品及服务营销闭环。

  潘涛说“用户只要扫一扫咸鸭蛋包装上的小程序,它的产地、价格、口味,用户评价以及商家的联系方式等信息就都显示在手机上了。”2018年5月,石家庄天虹启用小云淘客智能商城服务。2018年8月,其在小程序的销售额达数万元。

  2018年4月以来,小云淘客陆续推出小云智能官网、智能商城、淘客和有料4款产品。小云智能官网产品有商机雷达系统、智能营销系统、一物一码精准营销和BOSS销售管理系统4个功能,可涵盖每个产品各个生命周期的营销服务。该产品主要针对中小企业的非标产品,包括机械加工、农业、家装建材、生产制造、服务业等行业。

  智能商城产品主要面向提供标品的中小企业,包括提供农产品、生活用品、包装和厨卫用品的企业,其中酒水,以及小米、粮油、面条、鸡蛋、鸭蛋、水果等农副产品和加工品占比约70%。

  产品推广时候的解释成本很高,潘涛曾经打100个电话也没有说服几个商家用他们的产品。根据碰壁的经验,团队梳理出一套销售话术技巧模型,对不同行业的痛点和适合沟通时间等进行梳理。2018年6月,客户增长率提高到100%。

  效果方面,此前B端商家营销渠道单一,有些商家需要1~2个月才能获得1个用户。现在借助小云淘客小程序,商家可以通过海报、群内裂变等不同的形式进行产品宣传,近1周就可以获得意向用户。同时,在获得的用户质量上,商家还能够清晰把握用户的兴趣度、行为轨迹及联系方式,便于精准营销。

  潘涛介绍,小云淘客的盈利点来自产品付费,小云智能官网和智能商城均为按年付费产品,淘客和有料为免费服务产品。小云淘客对小云智能官网和智能商城的基础功能收费和个性化功能收费。目前,已有25%的用户提前续费。成立10个月,小云淘客已有B端商家近千家、月度环比增长率20%、最高增长率100%。

  潘涛认为,他们的许多产品现还处于升级阶段,接下来还要做访客需求智能匹配和库存管理等。他们计划下一个阶段将以产品研发升级、市场拓展和运营服务这三方面为主。

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  1)静态映射,每台设备上都配置主机到IP地址的映射,各设备独立维护自己的映射表,而且只供本设备使用;